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Etiqueta: atención al cliente

Inicio Publicaciones etiquetadas "atención al cliente"
Preguntas mediación en inglés

Client care: 5 preguntas en inglés para mediaciones con clientes extranjeros

28/01/2021Lola GamboaInglés jurídicoatención al cliente, client care, ingles juridico, legal english, podcast

Quiero que sepas que ¡este post también puedes escucharlo en formato podcast! Puedes oírlo aquí mismo o en algunas de tus plataformas favoritas. ¡Suscríbete y no te pierdas ningún episodio! Un amabilísimo lector me escribió hace unos días proponiéndome que hablara aquí en el blog de la resolución alternativa de conflictos o ADR en inglés…

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Client care durante el COVID-19

16/04/2020Lola GamboaInglés jurídicoatención al cliente, client care

Como sabes, lo nuestro es enseñarte inglés para la vida real, el que de verdad necesitas y puedes usar en tu día a día. Así que hoy vamos a abordar este tema de total actualidad: ¿Cómo comunicarnos en inglés con nuestros clientes extranjeros del despacho durante la cuarentena (the lockdown)? El teletrabajo al que nos…

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Client care para abogados: 10 colocaciones para hablar de plazos en inglés

16/01/2020Lola GamboaInglés jurídicoatención al cliente, client care, plazos. deadlines

Si hay algo que es delicado e importante en el ejercicio de la abogacía son los plazos. Creo que una de las grandes pesadillas de cualquier abogado es que se nos pase un plazo, por ejemplo, para interponer o contestar una demanda o para presentar un recurso contra una sentencia. La lex artis nos exige…

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Client care para abogados: como comunicar malas noticias en inglés

Client care para abogados: cómo comunicar malas noticias en inglés

25/01/2018Lola GamboaInglés jurídicoatención al cliente, client care, dar malas noticias, ingles juridico, ´

  Let’s face it: a nadie le gusta dar malas noticias.  Y a ningún abogado le gusta perder un caso. Pero ambas cosas forman parte del día a día en el ejercicio de la abogacía, porque en cada asunto que llega a los juzgados, siempre hay un ganador y un perdedor. Como se dice en…

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Cómo redactar la minuta de honorarios en inglés

16/02/2017Lola GamboaInglés jurídicoabogados, atención al cliente, client care, ingles juridico, legal english, minuta de honorarios

Hoy voy a abordar un tema crucial para cualquier abogado, la minuta de honorarios o bill of costs en inglés.Y al final del post tengo un regalito especial para ti. Pero tengo una primera pregunta: cuando trabajas con clientes extranjeros, ¿les envías la minuta en inglés? Es un documento esencial, sin duda, y quieres estar…

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