Hoy voy a abordar un tema crucial para cualquier abogado, la minuta de honorarios o bill of costs en inglés.Y al final del post tengo un regalito especial para ti.
Pero tengo una primera pregunta: cuando trabajas con clientes extranjeros, ¿les envías la minuta en inglés? Es un documento esencial, sin duda, y quieres estar seguro de que el cliente entiende los conceptos por los que se le minuta, ¿no? Traducir este documento al inglés me parece, como mínimo, una buena práctica a implementar en la gestión de la atención al cliente extranjero.
Vamos a ver, por tanto, algunos términos y expresiones que puedes emplear cuando traduzcas o redactes la minuta en inglés. Para ello vamos a fijarnos en algunos modelos y también en pautas que la Law Society (Colegio de Abogados de los solicitors) marca a los abogados ingleses a la hora de elaborar este documento esencial.
En primer lugar, hay dos formas de minutar tanto si el asunto es contencioso como si no lo es (contentious or non-contentious work):
a) puedes facilitar una minuta detallada (a bill containing detailed items) con especificación clara de los distintos conceptos minutados. Con frecuencia, los solicitors acompañan a este tipo de minuta un documento especificando cada llamada, cada reunión, cada acción llevada a cabo en nombre del cliente o en el desarrollo de su asunto. Una práctica interesante que pone en valor el tiempo invertido en ese cliente y el trabajo realizado para él. He visto minutas tan detalladas que incluso especificaban (y cobraban) el tiempo de espera en los pasillos del juzgado. ¡Es otra visión!
b) o bien puedes facilitar una minuta más sencilla y resumida, llamada a gross sum bill.
En ambos casos, puedes estructurar la minuta en atención a siete elementos:
- Item nº: Numeración de cada concepto facturado. Cada acción o gestión minutada es un item.
- Date: Expresión de la fecha en que se llevó a cabo la gestión especificada.
- Description of work done: Descripción más o menos detallada de cada uno de dichos conceptos o acciones minutados y del tiempo invertido en cada una de esas acciones, especialmente si tienes, por ejemplo, una tarifa/hora y cobras en función del tiempo invertido.
- Disbursements: este apartado se refiere a los suplidos, es decir, a las cantidades que el abogado paga o adelanta por cuenta del cliente.
- Profit costs: en este elemento reflejamos nuestros honorarios para la acción concreta, sin el IVA.
- VAT: aquí reflejamos el IVA correspondiente a cada concepto, en su caso.
- Remarks: Un último apartado en el que puedes reflejar cualquier comentario que quieras realizar al respecto del concepto concreto.
En cuanto a la descripción detallada de las tareas o gestiones realizadas (description of work done), por ejemplo en asuntos contenciosos, una alternativa es dividir la minuta en tres apartados:
- Phase: Fase del procedimiento
- Task: Las tareas realizadas en dicha fase, por orden cronológico
- Activity: Una especificación de las acciones llevadas a cabo dentro de cada tarea, cuando proceda.
Las minutas tan detalladas ocupan, lógicamente varias páginas y al término de cada una, a modo de resumen de dicha página, se suman todos los conceptos y se especifica el subtotal por página con la expresión to summary.
Este es el tipo de cositas prácticas que vas a aprender en nuestro próximo curso online Happy clients Happy lawyers, un programa orientado a ayudarte a prestar un servicio de 10 en inglés a tus clientes extranjeros, logrando así captarlos, fidelizarlos y convertirlos en tus mejores prescriptores.
Y como prometí al principio del post, esta entrada viene con regalo o freebie (como se dice en inglés). He elaborado un modelo básico de minuta de honorarios en inglés con el fin de que lo personalices con tu logo, tus datos, etc y puedas usarlo desde ya con tus clientes extranjeros. Para descargarla indícanos tu correo electrónico, te la mandaremos inmediatamente.
Descarga tu bill of costs aquí y… ¡comparte este post!
Únete HOY a mi comunidad de Inglés Jurídico y recibe inmediatamente tu modelo de bill of costs
oh yeah!
¡Feliz jueves!
Lola Gamboa
Aprende inglés jurídico de forma fácil y gratis, con Lola Gamboa
Únete a mi comunidad de Inglés Jurídico y recibe gratuitamente recursos cada 15 días y mi ebook "Inglés jurídico: frases bilingües para comunicarse eficazmente por email"
educaciondigital.es te informa que los datos de carácter personal que proporciones rellenando el presente formulario serán tratados por Lola Gamboa como responsable de esta web.
Finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales: gestionar el alta a esta suscripción y remitir boletines periódicos con información y oferta prospectiva de productos o servicios propios.
Legitimación: Consentimiento del interesado.
Destinatarios: Hosting: Webempresa. Debes saber que mi hosting es 100% español y 100% seguro.
Derechos: Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos en info@educaciondigital.es así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
El hecho de que no introduzcas los datos de carácter personal que aparecen en el formulario como obligatorios podrá tener como consecuencia que no pueda atender tu solicitud.
Información adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en mi página web: educaciondigital.es, así como consultar mi política de privacidad.
