Client care: El inglés como herramienta clave en la atención al cliente
De mis programas de inglés jurídico, uno fundamental es el dedicado a la atención al cliente. Enseño a mis alumnos cómo redactar la hoja de encargo en inglés, cómo comportarse y qué decir en la fundamental primera cita con el cliente, qué expresiones nos ayudarán a brillar en nuestras comunicaciones por email, cómo redactar la minuta de…